- Los cambios de productos se realizar谩n s贸lo para aquellos sin uso y con su embalaje y/o etiquetas originales completas, sin olores debidamente presentado y con la boleta de compra.
- Si el cliente no se encuentra satisfecho con su compra, se puede hacer el cambio de producto dentro de un plazo NO MAYOR A 10 d铆as cumpliendo con las caracter铆sticas indicadas en el punto anterior (sin uso, con su embalaje o etiquetas originales, debidamente presentado y con su boleta de compra). En caso de ser un tiempo mayor a este, SNOG LTDA se reserva el derecho a corroborar que se cumplan estos requisitos.
- El ticket de cambio es un acto voluntario de la empresa, que permite cambiar el producto a todo evento; en un tiempo establecido. En esta situaci贸n, s铆 aplica el gusto o la talla.
- La devoluci贸n de dinero es voluntaria seg煤n cada comercio, SNOG LTDA NO SE ACOGE AL DERECHO A RETRACTO por una decisi贸n de compra que no gusto o talla err贸nea, en este caso se ofrece voluntariamente cambio por otro producto de igual o mayor valor.
Ley del Consumidor
La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligaci贸n a los proveedores respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garant铆a legal.
SIEMPRE QUE LA EMPRESA NO INFORME LO CONTRARIO, la Ley otorga el derecho a retracto, lo que implica arrepentirse dentro de los 10 d铆as desde que contrat贸 el servicio o recibi贸 el producto, y en este 煤ltimo caso, antes de haber sido utilizado.
Garant铆a legal
Es el derecho que tienen todos los consumidores seg煤n la Ley del consumidor y le permite, durante los 3 primeros meses desde que compr贸 o recibi贸 un producto nuevo, que presento alguna falla o defecto, solicitar que le cambien este por uno adecuado, que lo reparen gratuitamente o le devuelvan el dinero.
Para solicitar esto debe acercarse a nuestras tiendas con el art铆culo fallado y el ticket que compruebe la compra y cumplir con las caracter铆sticas que incurren en este derecho.
- Estas pol铆ticas est谩n avaladas por la ley N掳21.398 sobre la protecci贸n de los derechos de los consumidores.
